İPTAL VE İADE ŞARTLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa orijinallik sertifikası, imza/numara belgesi gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcı'ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri Satıcı'ya ait olmak üzere Satıcı'ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse bedel 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankaya yapılır; bankanın tutarı Alıcı'nın hesabına yansıtması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında muayene etmelidir. Ambalajı ezik, yırtık veya hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam teslim edildiği kabul edilir.

Sanat eserleri hassas ürünlerdir. Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa eser duvara asılmamalı, çerçevesinden çıkarılmamalı, üzerine işlem yapılmamalı ve eserle birlikte gönderilen sertifika ve belgeler korunmalıdır.

CAYMA HAKKI
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya bildirimde bulunmak şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİNİN YAPILACAĞI İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adı/Unvanı: Mehmet Boz – Net Koleksiyon
Adres: Çankaya / Ankara
E-posta: netkoleksiyon@hotmail.com
Telefon: 0542 142 78 80

CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma bildirimi, 14 günlük süre içinde e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile yazılı olarak yapılır. Bildirimde sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilmelidir.

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

İade, Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile yapılır. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerin kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Alıcı ürünü Satıcı'nın belirlediği kargo firması dışında bir firma ile gönderirse, iade kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

İade edilecek ürün; varsa orijinallik sertifikası, imza/numara belgesi, fatura ve teslim edildiği koruyucu ambalaj ile birlikte, nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlenerek gönderilmelidir. Fatura kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlediği iade faturası da gönderilmelidir; iade faturası olmadan kurumsal iadeler tamamlanamaz.

İADE KOŞULLARI VE DEĞER KAYBI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli, ödemede kullanılan yöntemle Alıcı'ya iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya Alıcı ürünü gönderdiğine dair belge sunana kadar iadeyi bekletme hakkına sahiptir.

Alıcı, ürünün niteliğine ve kullanım amacına aykırı kullanımından kaynaklanan değer kayıplarından sorumludur. Eserin çerçevesinden çıkarılması, yüzeyinde çizik, leke, kırılma veya deformasyon oluşması, imza ya da numaralandırma alanının zarar görmesi, orijinallik sertifikasının eksik veya hasarlı olması gibi durumlarda oluşan değer kaybı, iade edilecek bedelden mahsup edilir veya Alıcı'dan talep edilir.

Uygun paketlenmeden gönderilmesi nedeniyle iade sırasında ürünün hasar görmesi halinde oluşan zarardan Alıcı sorumludur.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler. Alıcı'nın talebi üzerine özel ölçüde basılan giclee ve baskı eserler, Alıcı'nın seçtiği özel çerçeve, paspartu veya malzeme ile hazırlanan eserler ve sipariş üzerine üretilen eserler bu kapsamdadır.
- Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Ürün sayfasında "kişiye özel üretim" olarak belirtilen ürünler için Alıcı, sipariş sırasında cayma hakkının bulunmadığı konusunda bilgilendirilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı, borcunu geç ifa etmesi nedeniyle Satıcı'nın uğradığı zararı ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT
Ödemeler, banka havalesi veya EFT ile Satıcı'nın banka hesaplarına (TL) yapılabilir.

Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Online ödemelerde tutar, sipariş sonunda kredi kartınızdan çekilir.